ERP系統(tǒng) & MES 生產(chǎn)管理系統(tǒng)
10萬(wàn)用戶實(shí)施案例,ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人資、辦公等一體化管理
首先我們限定一下什么是中小企業(yè)。這里我們只討論制造企業(yè)，在我們的實(shí)踐過(guò)程中，年產(chǎn)值一般不會(huì)大于1億，員工人數(shù)不會(huì)超過(guò)300。這樣的企業(yè)或者工廠可稱之為中小企業(yè)。當(dāng)然，這種劃分并不嚴(yán)謹(jǐn)，大家可僅作參考。
中小企業(yè)如何挑選ERP系統(tǒng)？仁者見仁，智者見智。企業(yè)在挑選ERP管理系統(tǒng)的時(shí)候，通常會(huì)跟ERP廠商面談。一般ERP廠商都會(huì)派出兩類人，一是銷售人員，二是技術(shù)人員或者咨詢顧問(wèn)。
我們常說(shuō)，銷售就是賣人品。但ERP這個(gè)東西，除了需要銷售人員和咨詢顧問(wèn)有比較好的“人品”之外，還需要一定的專業(yè)性才夠。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人看來(lái)，ERP終究是一個(gè)IT產(chǎn)品，是一個(gè)大家想象中的“高科技”行業(yè)。企業(yè)對(duì)ERP這種產(chǎn)品大多數(shù)是一知半解，甚至有很多誤解。那么ERP廠商派出的銷售人員，咨詢顧問(wèn)能否為企業(yè)答疑解惑，就成了這個(gè)ERP廠商能否為企業(yè)服務(wù)好的縮影。ERP是一個(gè)講究服務(wù)的產(chǎn)品，廠商如果只求賣東西而不講服務(wù)的話，企業(yè)是萬(wàn)萬(wàn)不能挑選的。
什么樣的人員不達(dá)標(biāo)？
- 上來(lái)先問(wèn)預(yù)算，或者先套價(jià)格。這是典型的銷售至上心態(tài)。
- 上來(lái)先吹噓企業(yè)實(shí)力。當(dāng)然，我們不能說(shuō)人家在吹。但至少有點(diǎn)本末倒置了。ERP產(chǎn)品和廠商，品牌有關(guān)系嗎？沒有，我們后面會(huì)講。
- 不問(wèn)客戶的想法，噼里啪啦說(shuō)一通。只能說(shuō)明他在照本宣科，沒有真正應(yīng)變能力。
- 客戶的問(wèn)題雞同鴨講。最常見的情況就是這個(gè)了。為什么會(huì)這樣？ERP廠商大多數(shù)是軟件公司，沒有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。銷售和顧問(wèn)通常也沒有實(shí)體企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能跟你討論什么呢？所說(shuō)的ERP一套一套，只不過(guò)是理論而已。
- 避重就輕。有些銷售只講一些大的方面，避開專業(yè)性比較強(qiáng)的細(xì)節(jié)。老板們表面上看著ERP產(chǎn)品好牛哇，實(shí)際上用起來(lái)經(jīng)不起推敲，用戶體驗(yàn)不好。
