在MES系统实施过程中，企业一定要做好管理，控制好需求变更，特别是在系统上线的前后期，业务部门会提出各种各样的变更需求，这时候项目负责人要坚信的理念是：“此时80%以上的需求变更是可以不用响应的”。这是为什么呢？

（1）不熟悉软件操作

（2）经营方式与以前有很大不同

（3）业务流程没有理顺，尤其是部门间的衔接不顺畅。

（4）有关基础资料不完善，甚至不正确。

（5）为部门利益，特别是初始数据录入等。

注意：对于需求变更不响应，而不是不理会。对于提出的需求一定会认真处理，其原则是：

（1）收集：开放对问题和需要的访问，仔细聆听并记住

（2）整理：整理分析收集到的问题，形成明确的需求

（3）分类：问题的分类通常可分为非响应、暂时不响应、响应等。

（4）处理：根据不同类别的问题采用不同的治疗原则。如果需要”不熟悉软件的操作”等原因，你不能回应，但要做好解释和培训；对于那些真正需要但不涉及整体工作的人，你暂时可以不回应，但鼓励建议者，表示将在后续工作中作出回应。对影响企业整体工作或实施效果的要求，经判断后，必须作出反应，并向实施方提出答复意见。

通过上述处理原则，我们可以合理地控制需求的变化。同时，主管人员也应该做好内部沟通和外部协调。

当MES系统运行半年左右时，项目负责人应深入分析以前提出的变更要求，并根据业务应用情况提出真正的变更要求。由于此时业务部门对MES系统有熟悉的流程，业务流程也较为熟悉，此时提出变更是比较客观和有建设性的。