ERP系統(tǒng) & MES 生產(chǎn)管理系統(tǒng)
10萬用戶實(shí)施案例,ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信、銷售、庫存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人資、辦公等一體化管理
為什么有這個(gè)感悟呢?是在與一個(gè)朋友介紹的客戶的閑談中,得知他們老板要求管理升級(jí),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理,摒棄從前的粗曠氏的管理方式。
我就建議讓他們上系統(tǒng),但他說他們上ERP系統(tǒng)有半年了,但是我們根本沒用起來。
好的工具是有了,但是沒用起來是什么原因呢?
經(jīng)過了解,他們?cè)谑褂孟到y(tǒng)的過程中出現(xiàn)了以下問題:
1、數(shù)據(jù)錄入不及時(shí)且數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確
2、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,未走完完整的業(yè)務(wù)流程
3、系統(tǒng)跑出來的數(shù)據(jù)頻頻出錯(cuò),需要人為調(diào)整
4、上系統(tǒng)時(shí),草草了事,使用全靠自己摸索;
5、出問題時(shí)找廠商,告知是企業(yè)自身問題,未深入解決問題;
…
朋友說,這ERP系統(tǒng)用了根本不是雪中送炭,簡(jiǎn)直就是忙中添亂!系統(tǒng)沒發(fā)揮應(yīng)有的作用,還盡添亂。
其實(shí)這樣的情況在企業(yè)里很常見,出現(xiàn)這種情況的原因是什么呢?
主要有兩方面的原因:
一是企業(yè)自身問題:
1、管理層對(duì)ERP系統(tǒng)的重視不夠,沒有嚴(yán)格要求使用系統(tǒng)執(zhí)行到位,并將這個(gè)考核納入員工個(gè)人績(jī)效考核。
2、沒有指派負(fù)全責(zé)的人,也沒有設(shè)置專人專崗,沒有擔(dān)責(zé)的人。
3、員工對(duì)系統(tǒng)不了解,覺得非常難,心理非常抵觸。
二是軟件廠商問題:
1、在上系統(tǒng)時(shí),沒有幫助客戶建立標(biāo)準(zhǔn)流程
2、售后服務(wù)不好,沒有手把手的教客戶操作流程和使用規(guī)范
這一件事情后,我們發(fā)現(xiàn)再好的系統(tǒng)如果不經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)和正確使用,最后產(chǎn)生的價(jià)值就是負(fù)。希望企業(yè)在篩選系統(tǒng)商時(shí),謹(jǐn)慎一點(diǎn),售后服務(wù)一定要選好一點(diǎn)的。
系統(tǒng)商也要具有服務(wù)意識(shí),提供完善的高質(zhì)量的服務(wù)。


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