通商軟件實施人員朱工現(xiàn)場培訓(xùn)講解

最近通商軟件的一位客戶想上系統(tǒng)，迎接智能轉(zhuǎn)型的要求，但是在開員工大會時，員工對系統(tǒng)很抵觸，客戶擔(dān)心上了系統(tǒng)，員工又不用，豈不是浪費了？

 

這種情況其實很常見，員工抵制信息化其實很正常。因為員工熟悉了原有的一套操作流程，對一個新的ERP系統(tǒng)根本不熟悉，而且可能會增加工作量，自然產(chǎn)生心理抵觸。

對于新事物、新思想、新的管理模式的抵觸，這是很常見的。所以要循循漸進，找到員工抵觸的具體原因，各個突破。

 

系統(tǒng)買了不用，或是被員工抵觸的原因有兩方面：

01

一、企業(yè)自身層面

1、管理層對ERP運行不夠上心，沒有嚴(yán)格要求系統(tǒng)執(zhí)行到位。

據(jù)小通君了解，很多管理層付款了之后，對系統(tǒng)是否上線，使用怎么樣了過問很少，有種花錢圖心安的感覺。

針對這種情況，管理層一定要從自身重視起來，指派一個負責(zé)全局的人，監(jiān)督系統(tǒng)的使用情況和培訓(xùn)。

 

2、沒有設(shè)置專人專崗，沒有將系統(tǒng)納入員工績效考核。

將相關(guān)的模塊指派給相關(guān)的員工進行管理，每個模塊對應(yīng)一個部門，如果員工不使用需要問責(zé)相關(guān)模塊的負責(zé)人。

 

另外系統(tǒng)應(yīng)該與員工的績效考核進行綁定，這樣員工熟練掌握系統(tǒng)就能多收入一些，何樂而不為呢？

 

3、員工對系統(tǒng)不了解，覺得用起來非常難，心理非常抵觸。

對未知的事物充滿恐懼最好的解決方法就是直面恐懼。針對系統(tǒng)的不了解，企業(yè)可以定期安排培訓(xùn)活動，讓員工熟練上手。

02

二、ERP廠商層面

選擇合適的廠商也是至關(guān)重要，有些不太專業(yè)的廠商，在上系統(tǒng)時，沒有幫助客戶建立標(biāo)準(zhǔn)流程。一套流程走下來磕磕絆絆，非常不暢。

 

售后服務(wù)也是系統(tǒng)能否順利上線一個因素，選擇比較負責(zé)，有耐心的廠商，售后服務(wù)能更上。

 

這里必須得夸下通商軟件的服務(wù)水平，有一家客戶，員工不太熟練系統(tǒng)，遲遲不用系統(tǒng)，我們實施人員在那里待了好幾個月，天天往那邊跑做培訓(xùn)，現(xiàn)在終于讓他們用起來了。所以除了實施人員的負責(zé)，更重要是管理人員的重視。

通商實施人員朱工現(xiàn)場培訓(xùn)講解

這一案例，我們發(fā)現(xiàn)再好的系統(tǒng)如果不經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)和正確使用，最后產(chǎn)生的價值就是負。希望企業(yè)在篩選系統(tǒng)商時，謹(jǐn)慎一點，另外管理層人員也要提升員工對系統(tǒng)的重視水平。

 

以上幾大原因，你有沒有遇到呢？